Nos formations en communication, marketing et médias

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Description :

Deux jours de formation destinés à balayer l'ensemble des facettes de la gestion d'une "communauté" sur les réseaux sociaux, de sa création à son exploitation marketing

Pré-Requis :
Avoir suivi "se lancer sur les médias sociaux" ou avoir une connaissance préalable des médias sociaux

Objectifs :

- Comprendre le fonctionnement d'une communauté en ligne
- Appréhender les outils et la démarche nécessaires à la gestion d'une communauté
- Intégrer les actions de Community Management à la stratégie globale de communication et positionner le Community Manager au sein des équipes de communication / marketing

Participants :
Acteurs de la communication digitale souhaitant décliner de façon opérationnelle et internalisée leurs stratégies de communication globale sur les réseaux sociaux

Durée :
2 jours / 14 heures

Dates :
2 et 3 Juillet 2012
20 et 21 Novembre 2012

Intervenants :

- Simon LOUBRIS, Directeur du Pôle Editorial & Médias Sociaux de l’agence de communication digitale Modedemploi
- Laurent LAFORGE, Président de l’agence de communication digitale Modedemploi

Approche & Méthode Pédagogique :

Programme :

9h00-13h00 (Jour 1)

Accueil & tour de table

Introduction L'avènement du web social

1. Intégrer le web social à sa stratégie de marque
Atelier : Bâtir sa stratégie de marketing communautaire.

14h00-17h30 (Jour 1 )

2. Créer votre propre communauté pour renforcer votre e-CRM
- Choisir le "bon" outil à moindre coût
- Quels sont les investissements nécessaires

3. Missions et outils du community manager
- Comment intégrer un community manager à son entreprise ?
- Outils de veille gratuits et payants, Outils de gestion de dialogue, Outils de modération (Concileo, Netino…), Plateformes d'e-CRM

4. L'écoute : analyser et gérer la réputation de sa marque en ligne
- Détecter et gérer le buzz : les outils clés
- Faire face au bad buzz
Atelier : Kryptonite, Nestlé KitKat vs. Greenpeace, Petit Bateau,etc

9h00-13h00 (Jour 2)

5. Stratégie de dialogue et modération : faire vivre la communauté
- Comment animer et fidéliser sa communauté
- La place du contenu
Atelier : "Bref"

14h00-17h30 (Jour 2 )

6. Les mécaniques pour créer du buzz en communiquant auprès des communautés existantes
Atelier : Une opération de RP blogueurs

7. Mesurer l’impact de son marketing communautaire
- Standardiser les metrics en amont et connaître les indicateurs clé
Atelier : Construire son tableau de bord sur les réseaux sociaux

Conclusion & Questions/ Réponses

Pièce(s) jointe(s) :
Formation Community Management : la clé d'une présence sur les réseaux sociaux